Excelencia operacional: Identificación de la mejora

Descripción del Curso

Con este programa aprenderá conceptos, herramientas y metodologías que te permitirán fortalecer tus habilidades y obtener una comprensión más profunda de cómo implementar la excelencia operacional en tu campo profesional.

Este curso forma parte de una trayectoria de capacitación de 6 cursos, cuyo recorrido completo permite al participante acceder a una certificación en la materia (requiere completar módulo final y aplica cargo adicional -consultar-). Los cursos que complementan esa trayectoria son: teamwork (40.17), análisis estadístico (40.18), process improvement (40.19), análisis y solución de problemas (40.20) y tendencias de la calidad (40.21).

En particular, este curso permite a sus alumnos:

• Conocer el concepto de excelencia operacional y su relación con el ciclo de mejora.
• Aprender cómo identificar oportunidades de desarrollo en la organización.
• Identificar los costos relacionados con un área de oportunidad para poder justificar financieramente un caso de negocio.

Nota. El acceso al curso queda habilitado luego de 72 horas desde el registro completo a través de esta plataforma.

Programa de contenidos

1. Identificación de oportunidades
Proceso de mejoramiento. Indicadores de desempeño. Gestión por resultados. Estándar, estandarización y estabilización. Identificación de oportunidades.

2. Costos de calidad
Conceptos de los costos de calidad. Implementación del programa de costos de
calidad. Definiciones del sistema de costos de calidad. Análisis de necesidades para el caso de negocio. Evaluación económica de las oportunidades de mejora.

Acerca del capacitador

ITESM

El Instituto Tecnológico de Monterrey es una institución de carácter privado, sin fines de lucro, independiente y ajena a partidarismos políticos y religiosos, con más de 80 años de trayectoria.

ITESM se caracteriza por desarrollar el potencial profesional y humano de cada alumno, ofreciendo un nivel académico, recursos y programas académicos de la más alta excelencia.

En la actualidad, ITESM es reconocida como:

• Mejor universidad privada de México (QS University Rankings 2024)
• Top 4 de las mejores universidades de Latinoamérica (QS University Rankings Latin America 2024)
• Universidad #2 de las mejores universidades de Latinoamérica (QS World University Rankings: Latin America and the Caribbean 2024)
• Universidad #5 en México en la opinión de los empleadores QS Graduate Employability Rankings 2024
• Top 4 de las mejores universidades de Latinoamérica (Times Higher Education’s Latin America University Rankings 2023)

Contenido del curso